¶ Pré-requisitos
- Estar logado no AVAPRO.
- Ter permissão de acesso ao módulo de pagamento.
- O pedido precisa ter NF emitida para existir link de visualização.
¶ Passo a passo
- Na dashboard, acesse Pagamentos.
- Localize o pedido desejado.
- Na coluna NFS-e:
- clique no número da NF quando houver apenas uma, ou
- clique em Ver Notas quando houver mais de uma.
- O sistema abre o link da nota fiscal em nova aba.
Após a confirmação do pagamento, a nota fiscal pode permanecer temporariamente como "Pendente" ou "Processando" até a conclusão da emissão.
¶ Erros comuns e soluções
Aparece "Não emitida" na coluna NFS-e
- Causa: a nota ainda não foi emitida para o pedido.
- Ação: aguardar emissão ou contatar o administrativo.
Status "Processando" ou "Pendente"
- Causa: a NF está em processamento na prefeitura.
- Ação: aguardar atualização automática da situação.
Status "Rejeitada"
- Causa: houve rejeição na emissão da nota.
- Ação: entrar em contato com o administrativo para correção e reemissão.
¶ Perguntas rápidas
Quando aparece "Ver Notas" em vez do número?
- Quando o pedido possui mais de uma nota fiscal vinculada.
A NF abre no sistema ou em outro site?
- O sistema abre o link da NF em nova aba.